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铁路客运服务专业

我国高速铁路运营里程居世界第一位,正在建设之中的高速铁路有1万多公里。今后几年,我国高速铁路建设将进入全面收获时期。截止到到2021年,我国铁路营运里程已达到4万公里以上。连接所有省会城市和50万人口以上城市,覆盖全国90%以上人口,“人便其行、货畅其流”的目标将成为现实。仅2015至少需要新增加50000多名乘务员岗位,目前高铁乘务人员月薪范围约3500-7000元人民币左右,提升到中层领导级别年薪一般可达20万人民币左右。
培养目标:面向各大铁路局(铁路公司)、高铁站、城市地铁站,培养从事高速铁路客运乘务(乘服)、高铁站地面服务与管理、城市轨道交通运营管理的高素质技能型人才。
开设课程:专业基础课程:高速铁路概论、形体训练、高铁乘车基础知识及安全、旅游心理学。
专业核心课程:高铁车厢服务技能、运输服务礼仪、车站服务、乘务英语口语、客运播音。
专业拓展课程:茶艺、高端会务、智慧旅游等。
可获得证书:毕业证、普通话证、列车员证、礼仪师证、安检员证、茶艺师证、导游证。
培养模式及就业保障
校企合作订单班:2.5(在校学习)+0.5(校外实习)+1(在校学习 )+1(综合实习+顶岗实习)。入学签订就业协议,带薪实习,主要从事国内高铁、动车组、地铁、地铁公司对口实习岗位。
主要就业方向:
(1)乘务方向:主要从事国内高铁、动车、地铁等相关工作。例如乘务、票务、站务、导询、安检、VIP接待等;
(2)旅游方向:旅游管理、导游、国际旅行社、自创旅行社;
(3)茶艺方向:车厢茶艺服务、茶艺师、自创开茶馆;
(4)礼仪方向:高级礼仪培训师、高端会务接待;
(5)行政方向:政府会议、会展中心;
主要就业单位: 武汉高铁、南宁高铁、上海高铁、上海地铁、深圳地铁、中国通用集团、上海迪士尼、中国国际展览中心、世纪金源集团。
行业指导薪资:年薪5-8万元。 
招录条件: 
高速铁路:
(1)报考高铁乘务专业要求应往届初中毕业生、高中毕业生;
(2)口齿清晰,身体健康,五官端正,身材匀称,形象气质较佳,无纹身,身体裸露部位无明显疤痕;
(3)矫正视力不低于4.9,无色盲、视弱等;
(4)男生:168cm-183cm;女生158cm-173cm(条件特别优秀者可适当放宽标准)。
旅游管理:
(1)报考旅游管理专业要求应往届初中毕业生、高中毕业生;
(2)身体健康,五官端正,身材匀称,身体裸露部位无明显疤痕;
(3)遵纪守法,在校就读期间政治思想良好。